什么是優秀的銷售人才?找到規律,而不是表面特征。
銷售人才大部分時天生的,心理學5000年的印證表明,一個人的各方面都有可能表換,唯有性格要經過20年才能變化(重大打擊也可以導致性格變化)。所以我們從銷售人員內在不變的東西入手,形象一點叫基因。
1、 喜歡和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復的能力
3、 悟性--強烈的理解欲望
4、 解決問題能力
5、 堅持--持續、一貫化的自我管理能力
雖然只能用寥寥幾個詞來表達銷售人員的基因,但是發揮優秀銷售人員的這些個優勢是提高業績不二法門,因為成本更低,管理更加簡單。
同時,剛剛說的是基本基因,但是從銷售的崗位來看還有:開拓型、維護型、技術支持型、市場策劃型、管理型、戰略型、培訓型等7種不通類型,在每一個類型還有細微的差別。
團隊力量:優秀的經理
很多的銷售人員都是混蛋經理給帶死的,如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話,成功率很低。
銷售工作是個高彈性、高壓力的工作,如果沒有人能夠成功的把一個銷售人員從他自己的誤區、壓力里釋放出來的話,那結果一定有一個就是辭職,公司的結果就是業績差。
優秀的銷售經理就是這樣一個角色的人,有了這個核心才能算做團隊,成員才可以為團隊的榮譽而戰,業績自然就好!
企業環境:人才生存的土壤
建議最好用蓋洛普的員工敬業度調查Q12、顧客忠誠度調查ce11進行測試,不過要做個調整。
通過這個測試就知道企業內部的文化氛圍和管理實際在哪里?在面試的時候提前給面試者提出,減少不必要的損失。同時也可以盤點人才情況。
匹配:合適是最好的
不是最優秀的銷售人員就是能夠在你的企業里產生業績的,也不是最差的市場開拓人員不能夠用的,關鍵是看是不適合:
1、 能力適合
2、 經驗適合
3、 價值觀適合(薪酬)
4、 文化適合(在沒有規章的情況下也能遵守潛規則)
這幾項是需要通過人才的標準、人才的基因、優秀的經理這幾項進行比對。比對合格者進行錄用。
總之,人的問題是企業最大問題,想解決完善,必須花費時間和精力來做,相信專業!